Los clientes deben solicitar el desbloqueo del teléfono.
Los clientes deben haber tenido su dispositivo bloqueado activado en el servicio de AirVoice por no menos de 12 meses y no haber reciclado ni portado su número de teléfono.
Los clientes deben ser propietarios actuales de un teléfono bloqueado por AirVoice lanzado en el servicio de AirVoice después del 1 de septiembre de 2018 o activado con el servicio de AirVoice después del 1 de septiembre de 2018.
Los clientes deben poseer un dispositivo que no haya sido reportado como robado, perdido o asociado con actividades fraudulentas.
Los clientes son elegibles para este programa solo una vez cada doce meses.
Los clientes deben poseer un dispositivo que esté en buen estado de funcionamiento.
La persona que solicita el desbloqueo debe ser el cliente registrado con AirVoice en el servicio, y AirVoice podría, a su discreción, requerir pruebas de que la parte solicitante es el cliente registrado.
Si un cliente que solicita el desbloqueo del teléfono es personal militar desplegado, al proporcionar los documentos de despliegue, AirVoice respetará la solicitud de desbloqueo de ese cliente.
Los clientes deben solicitar esta solución de desbloqueo temporal mientras su servicio esté activo y en buen estado, o dentro de los 60 días posteriores a la expiración de sus días de servicio activos. Este período de gracia de 60 días se aplica incluso si el número de teléfono del cliente fue reciclado o portado.
AirVoice has the right to refuse any request that we feel is an abuse of our unlocking policy or if it appears to be part of a larger fraudulent scheme. Please note that our policy is subject to change at any time without warning.
Para averiguar si su teléfono es elegible para desbloqueo y para enviar una solicitud, comuníquese con atención al cliente al
