Tu Guía para Comenzar
¡Comenzar con AirVoice Wireless es fácil! Sigue estos sencillos pasos para activar tu nuevo plan y comenzar a hacer llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por la web.
Elige tu Teléfono
- ¿Amas tu teléfono actual? Verifica la compatibilidad y transfiere tu número a AirVoice.
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- Activa fácilmente tu plan haciendo clic aquí o iniciando sesión en tu cuenta de AirVoice. Conecta tu tarjeta SIM para disfrutar de un servicio inalámbrico sin interrupciones..
FAQ
¿Puedo obtener un nuevo número de teléfono con AirVoice Wireless?
Sí, puedes solicitar un nuevo número durante el proceso de activación de la tarjeta SIM. Deberás ingresar tu código postal y elegir la opción “Obtener un nuevo número.” Un nuevo número se generará automáticamente según el código postal y la disponibilidad en tu código de área particular.
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión. Ingresa tu dirección de correo electrónico correctamente y se enviará una contraseña temporal de restablecimiento a tu correo. Usa esta contraseña temporal para iniciar sesión y luego podrás actualizar tu contraseña.
¿Puedo transferir mi número de teléfono actual a AirVoice Wireless?
Sí, puedes transferir tu número de teléfono actual a AirVoice Wireless. Esto también se conoce como “portabilidad” de tu número.
Para transferir tu número existente, sigue los pasos a continuación:
1. Antes de enviar tu solicitud de portabilidad, localiza o contacta a tu proveedor de servicio actual para obtener la siguiente información:
Ten en cuenta que necesitarás una tarjeta SIM de AirVoice que no esté activa y una tarjeta de recarga de AirVoice para completar la portabilidad.
(Si planeas comprar una recarga en nuestro sitio web después de completar la portabilidad, especifica “agregaré más tarde” en el campo de PIN de recarga).
3. Una vez que tu solicitud de portabilidad se haya completado y tu saldo de tiempo aire haya sido agregado, puedes insertar tu tarjeta SIM de AirVoice en tu dispositivo y comenzar a usar tu nuevo servicio. Asegúrate de apagar tu antiguo dispositivo de tu proveedor anterior.
4. Para verificar el estado de tu portabilidad, comunícate con el servicio al cliente al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.
Nota: La mayoría de las transferencias se completan en unas pocas horas y deben completarse dentro de 48 horas. Las líneas fijas pueden tardar hasta 5 días hábiles.
Si tienes preguntas sobre tu transferencia, contáctanos o llámanos al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.
Una vez que tu número se haya transferido con éxito a AirVoice, te enviaremos una confirmación por mensaje de texto y correo electrónico.
A diferencia de otros operadores tradicionales, AirVoice no cobra una tarifa por transferir tu número.
Si tienes preguntas, no te preocupes. Simplemente llama a nuestro equipo de atención al (888) 944-2355 o (707) 289-2355 y ellos te guiarán en el proceso.
Para transferir tu número existente, sigue los pasos a continuación:
1. Antes de enviar tu solicitud de portabilidad, localiza o contacta a tu proveedor de servicio actual para obtener la siguiente información:
- a. Tu número de cuenta
- b. El PIN o contraseña de tu cuenta
- c. El nombre y la dirección registrados en tu cuenta
Ten en cuenta que necesitarás una tarjeta SIM de AirVoice que no esté activa y una tarjeta de recarga de AirVoice para completar la portabilidad.
(Si planeas comprar una recarga en nuestro sitio web después de completar la portabilidad, especifica “agregaré más tarde” en el campo de PIN de recarga).
3. Una vez que tu solicitud de portabilidad se haya completado y tu saldo de tiempo aire haya sido agregado, puedes insertar tu tarjeta SIM de AirVoice en tu dispositivo y comenzar a usar tu nuevo servicio. Asegúrate de apagar tu antiguo dispositivo de tu proveedor anterior.
4. Para verificar el estado de tu portabilidad, comunícate con el servicio al cliente al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.
Nota: La mayoría de las transferencias se completan en unas pocas horas y deben completarse dentro de 48 horas. Las líneas fijas pueden tardar hasta 5 días hábiles.
Si tienes preguntas sobre tu transferencia, contáctanos o llámanos al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.
Una vez que tu número se haya transferido con éxito a AirVoice, te enviaremos una confirmación por mensaje de texto y correo electrónico.
A diferencia de otros operadores tradicionales, AirVoice no cobra una tarifa por transferir tu número.
Si tienes preguntas, no te preocupes. Simplemente llama a nuestro equipo de atención al (888) 944-2355 o (707) 289-2355 y ellos te guiarán en el proceso.
¿Cómo sé si AirVoice tiene cobertura en mi área?
Consulta nuestro mapa de cobertura para verificar el servicio en tu área.
Los íconos en azul mostrarán la cobertura esperada en esa ubicación (al aire libre, en interiores residenciales, etc.) para ciertos teléfonos. Ingresa varias direcciones/códigos postales para verificar todas las áreas donde vives, trabajas y te diviertes.
Los íconos en azul mostrarán la cobertura esperada en esa ubicación (al aire libre, en interiores residenciales, etc.) para ciertos teléfonos. Ingresa varias direcciones/códigos postales para verificar todas las áreas donde vives, trabajas y te diviertes.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Normalmente, tardará entre 7 y 10 días hábiles. Puedes verificar el estado de tu pedido aquí (https://www.airvoicewireless.com/order-status)
¿Debo pagar tarifas adicionales al solicitar una eSIM?
No hay una tarifa adicional por solicitar una eSIM. De hecho, una eSIM ofrece seguridad incorporada para proteger tu información sensible de ser robada, lo que la hace más segura que una SIM normal, ya que solo se puede cambiar digitalmente. Ten en cuenta que, por confidencialidad y seguridad del consumidor, las eSIM solo se pueden descargar una vez.
Necesito ayuda para configurar mi tarjeta SIM de AirVoice.
Configurar tu tarjeta SIM de AirVoice Wireless es rápido y fácil. Simplemente visita nuestra página de tarjetas SIM y te guiaremos paso a paso.
¿Puedo cambiar mi plan?
Sí, puedes cambiar tu plan al final de tu ciclo de datos actual. Si encuentras que necesitas más o menos datos, simplemente renueva con un plan que se adapte mejor a tu uso.
Ten en cuenta que no puedes cambiar a un plan de menor datos a mitad del ciclo.
Ten en cuenta que no puedes cambiar a un plan de menor datos a mitad del ciclo.
¿Qué debo hacer si quiero cambiar la duración de mi plan?
No puedes cambiar la duración de tu plan actual una vez que haya comenzado. Sin embargo, puedes cambiar la duración de tu plan para que se renueve automáticamente el próximo mes.