Política de Uso Aceptable de AirVoice

Los servicios de AirVoice Wireless se proporcionan únicamente para uso personal y no comercial. Al utilizar los servicios de AirVoice, usted acepta:

• Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos;
• No incurrir en ningún comportamiento ilegal, perjudicial o abusivo;
• No participar en actividades que interfieran con o interrumpan el funcionamiento normal de los servicios o la red de AirVoice.

A. Abuso de los Planes de Servicio

AirVoice Wireless se reserva el derecho de monitorear su uso de nuestros servicios para garantizar el cumplimiento de esta AUP. Podemos suspender, terminar o ajustar su servicio si determinamos, a nuestra entera discreción, que su uso del servicio viola esta AUP o constituye un comportamiento abusivo. Algunos ejemplos de usos prohibidos incluyen:

• Reventa o Explotación Comercial: No podrá revender, cambiar de marca ni explotar comercialmente los servicios de AirVoice Wireless para beneficio personal.
• Uso Excesivo o No Personal: Usar el servicio para propósitos continuos y no personales, como intercambio masivo de archivos, transmisión de video o alojamiento de servidores. Esto incluye cualquier uso excesivo de datos o servicios de voz que sea inconsistente con los patrones normales de uso personal.
• Abuso de Roaming: Roaming internacional extendido o roaming en áreas fuera de la cobertura principal de AirVoice por períodos prolongados, especialmente si es fuera de su residencia o fuera de los EE. UU.
• Marcación Automática, Telemarketing y Robocalling: Uso de los servicios de AirVoice Wireless para marcación automática, telemarketing (incluida la solicitud política, benéfica o comercial), robocalling o cualquier forma de comunicación masiva no solicitada.
• Llamadas con Identificación Ilícita: Realizar llamadas en las que la identificación de llamada se altere de forma indebida, incluida la suplantación de números o identidades de llamada.
• Desvío de Llamadas Excesivo o Continuo: Desvío de llamadas continuo o sesiones de llamadas móvil a móvil prolongadas que no reflejen un uso personal normal.
• Acoso o Comportamiento Ofensivo: Usar el servicio para amenazar, acosar o abusar de otras personas, o para enviar contenido ofensivo, abusivo o inapropiado hacia empleados de AirVoice Wireless, representantes de atención al cliente o cualquier otra persona con la que se comunique mediante el servicio.

B. Conducta Fraudulenta o Engañosa

Usted se compromete a no participar en ninguna actividad fraudulenta o ilícita utilizando los servicios de AirVoice. Las actividades prohibidas incluyen:

• Transacciones Fraudulentas: Usar los servicios de AirVoice para transacciones financieras fraudulentas, contracargos o cualquier actividad destinada a defraudar a AirVoice o a sus clientes.
• Suplantación de Identidad y Tergiversación: Hacerse pasar por otras personas, incluyendo individuos, empresas u organizaciones, o tergiversar su identidad de cualquier manera, incluso durante el proceso de obtención de acceso no autorizado a los servicios.

AirVoice Wireless tomará medidas, incluyendo la suspensión o terminación de los servicios, si su uso de nuestros servicios se considera irrazonable o abusivo. Dicho uso incluye, entre otros, los siguientes casos:

• Spam y Comunicaciones No Solicitadas
  • Spam de Voz: Iniciar llamadas de voz masivas no solicitadas a personas o sistemas con fines comerciales, fraudulentos o perturbadores.
  • Spam de SMS: Enviar mensajes de texto (SMS) masivos no solicitados a personas o entidades, incluyendo spam comercial, publicidad o envíos masivos.
  • Mensajería Masiva: Enviar mensajes masivos, no solicitados o comerciales mediante cualquier canal de comunicación proporcionado por AirVoice Wireless, incluyendo voz, SMS o correo electrónico.
• Uso Excesivo o No Autorizado de Voz y Datos
  • Sesiones de Llamadas Continuas: Usar los servicios para llamadas de larga duración, especialmente aquellas que no son típicas del uso personal, incluyendo llamadas persistentes o repetidas a números móviles o fijos.
  • Abuso de Datos: Uso excesivo de datos para actividades de transmisión, descarga, carga o alojamiento que interrumpan las operaciones de la red o excedan el uso personal normal.
  • Abuso de Desvío de Llamadas: Configurar sistemas o comportamientos que desvíen llamadas de forma continua, particularmente aquellos que generen patrones de uso anómalos o congestión en la red.
  • Uso No Personal: Usar los servicios de AirVoice Wireless en relación con sistemas que no impliquen interacción personal en tiempo real entre personas, como comunicaciones máquina a máquina, feeds de datos automáticos o servicios de alojamiento.
• Roaming No Autorizado o Excesivo
  • Roaming Más Allá del Uso Razonable: Incurrir en un comportamiento de roaming excesivo, especialmente al viajar fuera de los EE. UU. o fuera de las áreas de servicio de AirVoice, incluyendo el uso de los servicios de AirVoice mientras se reside en el extranjero por períodos prolongados.
• Uso de Sistemas Automatizados o Software
  • Marcación Automática: Usar cualquier sistema o dispositivo automatizado para marcar, incluido el uso de marcadores automáticos o sistemas de respuesta automática para campañas de comunicación a gran escala.
  • Telemarketing: Usar los servicios de AirVoice para telemarketing, incluyendo llamadas o mensajes comerciales no solicitados para cualquier forma de marketing, solicitud o ventas.
• Uso Indebido del Servicio con Fines Comerciales
  • Bombeo de Tráfico: Participar en prácticas poco éticas como inflar el volumen de llamadas para obtener beneficios de los mayores cargos de compensación entre operadores, incluyendo el uso de líneas de chat, conferencias o acuerdos de llamadas internacionales que inflen el número de llamadas realizadas.

El Servicio de Larga Distancia Internacional de AirVoice se proporciona exclusivamente para uso personal y debe utilizarse únicamente para el diálogo en vivo entre dos personas. Los usos prohibidos incluyen:

• Uso Comercial: Usar el servicio para reventa, organización de conferencias, telemarketing o cualquier otra actividad comercial.
• Transmisión de Datos: Usar el servicio para transmisiones de datos, transmisiones de difusión u otras comunicaciones que no sean de voz.
• Uso Irrazonable: Llamadas internacionales excesivas o actividades que no reflejen patrones de uso personal y razonable.

Si AirVoice Wireless detecta un uso indebido, se reserva el derecho de suspender, terminar o restringir su servicio, y es posible que no pueda reactivarlo. Para más detalles, consulte https://airvoicewireless.com/legal/ild-consumer-agreement.

Su dispositivo de AirVoice Wireless es solo para uso personal. Las actividades prohibidas incluyen:

• Reventa de Dispositivos: No podrá revender, exportar ni comercializar de ninguna otra manera el dispositivo proporcionado por AirVoice.
• Alteración del Dispositivo: Está prohibido alterar o manipular su dispositivo de una manera que comprometa su funcionalidad.
• Dispositivos Incompatibles: Está prohibido usar dispositivos que no sean compatibles con la red de AirVoice, incluidos los dispositivos no diseñados para su uso con los servicios de AirVoice Wireless.

Usted acepta no participar en actividades que comprometan la integridad de la red de AirVoice o interrumpan el servicio para otros usuarios. Las actividades prohibidas incluyen:

• Piratería Informática: Intentar obtener acceso no autorizado a la red, cuentas o sistemas de AirVoice Wireless o de terceros.
• Software Malicioso: Usar o distribuir software dañino como virus, gusanos o malware a través de la red de AirVoice.
• Ataques de Denegación de Servicio (DoS): Participar en cualquier actividad que interrumpa, degrade o sobrecargue la red de AirVoice, incluidos ataques de denegación de servicio o intentos de saturar la red con tráfico excesivo.

Usted acepta utilizar los servicios de AirVoice Wireless únicamente para fines lícitos. Los usos prohibidos incluyen:

• Actividades Ilícitas: Participar en actividades ilegales como fraude, robo o violación de derechos de propiedad intelectual.
• Contenido Perjudicial: Transmitir contenido perjudicial u ofensivo, incluyendo explotación infantil, acoso o violaciones de las leyes de propiedad intelectual.
• Carga Excesiva de la Red: Incurrir en un uso excesivo que interrumpa o degrade el rendimiento de la red de AirVoice, incluyendo el uso no autorizado para actividades de transferencia de datos comerciales o continuas.

AirVoice Wireless se reserva el derecho de monitorear su uso de los servicios de AirVoice para garantizar el cumplimiento de esta AUP. Si sospechamos de actividad ilícita, podemos remitir las comunicaciones e información personal relevantes a las autoridades policiales o a terceros para su investigación y procesamiento. Cumpliremos con las solicitudes legales, como citaciones u órdenes judiciales, y es posible que debamos proporcionar datos relevantes de la cuenta a las autoridades.

No podrá transferir ni revender su servicio de AirVoice Wireless a otra persona. Esto incluye proporcionar servicio telefónico a terceros o utilizar su cuenta para ofrecer servicios telefónicos. AirVoice Wireless también se reserva el derecho de negarse a asistir a cualquier persona que no sea el titular verificado de la cuenta, independientemente de las circunstancias, salvo que la ley lo exija.

Usted es responsable de notificar a AirVoice con prontitud si sospecha que su servicio o dispositivo está siendo robado, utilizado de manera fraudulenta o de cualquier otra forma no autorizada. Al notificarnos uno de estos eventos, deberá proporcionar su número de cuenta y una descripción detallada de las circunstancias del robo, uso fraudulento o uso no autorizado del servicio.

La falta de notificación oportuna a AirVoice puede resultar en una responsabilidad continua por el uso no autorizado, y podremos desconectar su servicio hasta que se resuelva el problema. Hasta que recibamos notificación escrita de su parte, usted seguirá siendo responsable de todo uso de su servicio, incluido cualquier uso robado, fraudulento o no autorizado de su servicio y dispositivo, hasta la fecha en que AirVoice Wireless reciba dicha notificación.

Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted ha infringido alguna parte de esta Política de Uso Aceptable, AirVoice Wireless se reserva el derecho de suspender, terminar o modificar su servicio de forma inmediata. Todos los cargos incurridos antes de la terminación seguirán siendo exigibles y pagaderos.

No se efectuarán reembolsos por ningún cargo, servicio o recarga asociados con suspensiones, terminaciones o infracciones de esta política. Asimismo, si su servicio es suspendido o terminado debido a un uso indebido o actividad no autorizada, no tendrá derecho a ningún reembolso de los importes previamente pagados correspondientes al período de servicio afectado.