Acuerdo del Consumidor de ILD

Este Acuerdo de Consumidor ILD ('Acuerdo') establece los términos y condiciones que se aplican a su compra de Servicios de NetworkIP, LLC dba Elite Telecom a través del Agente de Marketing. Al utilizar los Servicios, acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier cambio que pueda realizarse en el Acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo o tiene alguna pregunta sobre el Acuerdo, no compre ni utilice nuestros productos sin contactar con el Servicio al Cliente al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.

'Cuenta' se refiere al uso dentro de un ciclo de facturación para un conjunto predeterminado de destinos internacionales comprados a través del Agente de Marketing y/o un saldo prepago establecido con el Agente de Marketing que están asociados con el número de teléfono del Consumidor, lo que permite al Consumidor comprar y utilizar el Servicio.

'Elite Telecom', 'Nosotros', 'Nuestro' y 'Nos' significa NetworkIP, LLC (d.b.a. Elite Telecom)

'Agentes de Marketing' significa HTH Communications, LLC y sus afiliados, distribuidores o minoristas autorizados para comercializar y/o distribuir el Servicio.

'Servicio' significa el Servicio Internacional de Larga Distancia (ILD) proporcionado por Elite Telecom que proporciona al Consumidor la capacidad de realizar llamadas internacionales.

'Consumidor', 'Usted' y 'Su' significa el usuario final del Servicio, así como el propietario de la Cuenta.

'Sitio Web' es el sitio web que se encuentra en https://airvoicewireless.com/contact-us o en cualquier otra ubicación designada por el Cliente y contiene los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que se aplican al Servicio específico.

También puede solicitar información sobre los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que se aplican al Servicio llamando gratis al (888) 944-2355 o (707) 289-2355. Este Acuerdo incorpora por referencia los precios, cargos, restricciones y los términos y condiciones para utilizar el Servicio y/o poseer una Cuenta, así como cualquier divulgación, disposición, limitación u otra información proporcionada con, o impresa en cualquier material promocional asociado con el Servicio.

Podemos cambiar los precios o características asociados con el Servicio de vez en cuando, y dichos cambios serán efectivos a partir del momento en que se publiquen o estén disponibles a través del Sitio Web. Los términos y condiciones del Servicio, incluidas las tarifas para llamadas realizadas y/o destinos disponibles en relación con el uso del Servicio, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Todas las llamadas para el Servicio PAYGo ILD se facturan en incrementos de un minuto. El Servicio PAYGo ILD expira 180 días después del último uso o 30 días después de la suspensión de la cuenta. No hay tarifas ni recargos adicionales asociados con los Servicios. El Servicio ILD Ilimitado se proporciona únicamente para el diálogo en vivo entre, e iniciado por, dos individuos para uso personal y no para uso comercial o reventa. ILIMITADO NO SIGNIFICA USO IRRAZONABLE. Además, ciertos destinos pueden estar limitados a un número máximo de minutos anunciado. Para minimizar el uso irrazonable, cada Cuenta Ilimitada podrá llamar hasta 15 números de destino únicos por ciclo Ilimitado, que expiran 30 días después de la financiación inicial o la última renovación. El número de llamadas de uso personal a estos números de destino únicos no está limitado y se reinicia automáticamente cuando se renueva la Cuenta. Puede contactar al Servicio al Cliente al (888) 944-2355 o (707) 289-2355 o visitar el Sitio Web si tiene alguna pregunta sobre el Servicio, incluidas las tarifas internacionales de larga distancia o los destinos disponibles asociados con el Servicio.

Si tenemos razones para creer que usted o alguien más está abusando del Servicio de manera fraudulenta o ilegal a través de su Cuenta, o si su forma de pago para el Servicio es cancelada, deshabilitada, interrumpida o de otra manera no aceptada, nos reservamos el derecho de suspender, restringir, desactivar o cancelar el Servicio y cerrar su Cuenta sin previo aviso. En caso de suspensión o cancelación del Servicio debido a cualquier otra razón mencionada anteriormente, Elite Telecom puede, de vez en cuando, dejar de ofrecer el Servicio, o si es necesario, cancelar todas las Cuentas, inmediatamente tras una determinación por parte de cualquier autoridad gubernamental de que la provisión del Servicio es contraria a cualquier ley, regla o regulación o tras su violación de este Acuerdo del Consumidor.
El Servicio ILD Ilimitado puede usarse para servicios de voz de telecomunicaciones personales y no puede utilizarse para otros propósitos, incluidos, entre otros, prestar o alquilar su dispositivo a terceros, llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisiones de datos, transmisión de emisiones, transmisión de material grabado, interconexión a otras redes, telemarketing, llamadas autodialadas, otros usos comerciales o otras conexiones que no consistan en un diálogo en vivo ininterrumpido entre dos individuos. Si el uso, marcado o patrones de llamada que consideremos indican un uso no personal, nos reservamos el derecho de suspender, terminar o restringir sus Servicios sin previo aviso y no permitirle reactivar el Servicio.
Elite Telecom y su Agente de Marketing no son responsables de ningún costo adicional incurrido por usted, incluidos, entre otros, cargos o tarifas de proveedores de telefonía celular y/o penalizaciones incurridas por usted en caso de que use el Servicio para cualquier propósito ilegal.

Todas las marcas registradas, marcas de servicio, símbolos, logotipos, otros indicios identificativos y los derechos de propiedad intelectual relacionados (colectivamente 'Marcas') son propiedad de Elite Telecom o su Agente de Marketing y usted no tendrá derecho a las Marcas ni a ningún derecho para usar las Marcas, incluidas todas y cada una de las Marcas asociadas con el Servicio y el Sitio Web. No está permitido revender comercialmente el Servicio ni imprimir, producir, vender o distribuir nada que contenga las Marcas o vender o distribuir productos de telecomunicaciones que usen o estén asociados con el Servicio.

Usted acepta que ni Elite Telecom ni sus Agentes de Marketing serán responsables de ningún reclamo de terceros contra Elite Telecom, el Agente de Marketing y/o usted que surja de su uso del Servicio o su Cuenta. Además, usted acepta mantener indemne a Elite Telecom y/o al Agente de Marketing por todos los costos y gastos relacionados con la defensa de tales reclamos, incluidos los honorarios de abogados, a menos que tales reclamos se basen en nuestra mala conducta intencional o negligencia grave. Esta disposición continuará vigente después de que el Acuerdo expire o sea terminado de otra manera.

Esta sección describe la responsabilidad de Elite Telecom o su Agente de Marketing autorizado por cualquier reclamo de daños que usted pueda presentar que surja de la falla del Servicio o cualquier otro reclamo que pueda presentar en relación con el Servicio, o en relación con la transferencia de fondos a su Cuenta o con este Acuerdo. No somos responsables de ninguna falla del Servicio. Excepto como se establece expresamente en este documento, nosotros y nuestros afiliados, distribuidores autorizados, Agentes de Marketing, socios, directores, funcionarios, miembros y empleados no somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún costo, responsabilidad o daño que surja directa o indirectamente de cualquier causa, acción o reclamo relacionado con el Servicio, el Sitio Web y/o los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio, incluidos sin limitación cualquier daño real, incidental, consecuente, ejemplar, punitivo, de confianza o especial, o por cualquier reclamo por pérdida de ingresos, ganancias perdidas, uso perdido, datos o buena voluntad o por oportunidades comerciales perdidas de cualquier tipo o naturaleza. Estas limitaciones se aplican incluso si los daños eran previsibles o se nos informó de que eran posibles, y estas limitaciones se aplican ya sea que el reclamo se base en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa. No seremos responsables de ningún daño si los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio se interrumpen, o si hay un problema con la interconexión del Servicio con el servicio, productos o equipos de algún otro partido. Esta sección sobrevivirá a la expiración o terminación del Acuerdo. Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la responsabilidad de Elite Telecom en tales jurisdicciones estará limitada en la medida permitida por la ley.

Usted reconoce que (a) el Servicio es proporcionado por Elite Telecom 'TAL CUAL', y (b) no hacemos ninguna garantía a usted o a ningún tercero, directa o indirectamente, expresa, implícita o estatutaria, respecto a la idoneidad, durabilidad, descripción, calidad, título, no infracción, comerciabilidad, integridad o adecuación para el uso o propósito del Servicio o de cualquier producto de Elite Telecom asociado con el Servicio. Todas tales garantías quedan expresamente excluidas y rechazadas. También no garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o sin errores. No autorizamos a nadie, incluidas, entre otros, empleados de Elite Telecom o Agentes de Marketing, a hacer ninguna garantía en nuestro nombre y no debe confiar en ninguna declaración de ese tipo. Su uso del Servicio es únicamente bajo su propio riesgo. Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, estas exclusiones pueden no aplicarse a usted.

Las aplicaciones y servicios de Elite Telecom no son un reemplazo para su servicio celular y no podrá realizar llamadas de emergencia (por ejemplo, 911) utilizando estos. Nuestros servicios no impiden que utilice su teléfono para realizar llamadas de emergencia; sin embargo, el servicio celular puede no estar disponible en todas partes. Si se encuentra en un lugar sin servicio celular, necesitará hacer otros arreglos. Las llamadas de emergencia NO son compatibles fuera de los EE. UU. domésticos.

Este Acuerdo no proporciona a ningún tercero un recurso, reclamo o derecho de reembolso.

Ni usted, ni Elite Telecom, ni el Agente de Marketing serán responsables o responsables entre sí por cualquier falla en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo del Consumidor cuando esa falla se deba a un acto fuera del control razonable de usted, Elite Telecom o el Agente de Marketing (Evento de Fuerza Mayor), incluyendo, entre otros, la falla en el cumplimiento debido a cualquiera de los siguientes: incendio, explosión, apagón, terremoto, actividad volcánica, inundación, fenómenos meteorológicos, huelga, embargo, autoridad civil o militar, guerra, actos de Dios, actos u omisiones de transportistas o proveedores, o actos de agencias regulatorias o gubernamentales.

Podemos ceder todos o parte de nuestros derechos o deberes bajo este Acuerdo sin notificarle. Si elegimos hacer tal cesión, no tendremos más obligaciones hacia usted bajo este Acuerdo o en relación con su compra o uso de los Productos. No puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Cualquier notificación de Elite Telecom a usted bajo este Acuerdo se proporcionará a través de uno o más de los siguientes: en nuestro Sitio Web, un anuncio grabado en un Producto, carta, o una llamada a un número de teléfono proporcionado por usted.

Si se encuentra que cualquier parte de este Acuerdo es inválida, el resto del Acuerdo seguirá siendo válido y exigible.

Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus reglas de elección de ley. Esta disposición de ley aplicable se aplica sin importar dónde resida, o dónde use, compre o pague por los Productos.

Este Acuerdo (que incorpora por referencia los Términos de Uso del Sitio Web) constituye el acuerdo completo entre usted y Elite Telecom y sustituye todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones o propuestas previas, y representaciones, ya sean escritas u orales. Este Acuerdo solo puede ser modificado como se establece en la sección Cambios al Acuerdo a continuación. Ninguna declaración, anuncio o descripción de servicio o producto no expresamente contenida en el Acuerdo o en el Sitio Web se permitirá para contradecir, explicar o complementar este Acuerdo o el Servicio. Ni usted ni Elite Telecom se basan en representaciones o declaraciones de la otra parte o de cualquier otra persona que no esté incluida en este Acuerdo.

Este Acuerdo solo puede ser cambiado de la manera prevista en esta sección. Elite Telecom, a través de su Agente de Marketing, puede cambiar este Acuerdo y la información contenida en otros lugares del Sitio Web de vez en cuando. Todos esos cambios serán efectivos en el momento de la publicación en el Sitio Web. También puede solicitar una copia del Acuerdo revisado llamando al Servicio al Cliente sin cargo al (888) 944-2355 o (707) 289-2355.
Revisado: 21 de marzo de 2023