Política de Gestión de Red
Revisado: 21 de marzo de 2023
Tabla de Contenidos
Servicio de InternetEsta página proporciona información sobre los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha de AirVoice Wireless. 'Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha' se refiere a los servicios que proporcionan la capacidad de transmitir datos y recibir datos de todos o de prácticamente todos los puntos finales de Internet. A continuación, se describen las prácticas de red, características de rendimiento y términos comerciales aplicables a los clientes de AirVoice Wireless en los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha sobre las redes 4G LTE y 5G+ de nuestro Proveedor de Red. Esta página no describe las prácticas, características o términos comerciales que pueden aplicarse al roaming. Esta información se aplica a los servicios prepagados.
¿Qué términos y condiciones se aplican a los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha de AirVoice Wireless? Los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha están sujetos a los Términos y Condiciones de AirVoice Wireless en https://airvoicewireless.com/legal/term-services Las llamadas internacionales están sujetas a Términos y Condiciones adicionales en https://airvoicewireless.com/legal/ild-consumer-agreement . Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios, por lo que usted debe visitar la página de Términos y Condiciones con frecuencia, incluyendo cuando active el servicio.
¿Qué planes de datos ofrece AirVoice Wireless? ¿Mi velocidad de datos se reducirá en estos planes?Actualmente, AirVoice Wireless ofrece Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha móvil para teléfonos y tabletas compatibles a través de las redes de banda ancha 4G LTE y 5G+ de nuestro Proveedor de Red. El acceso a 5G+ y/o 4G LTE requiere un dispositivo y SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales que usted tenga pueden variar. Cada uno de nuestros planes de datos presenta una asignación designada de datos de alta velocidad, después de la cual su velocidad de datos puede verse reducida o su acceso a datos puede ser suspendido por el resto del período mensual aplicable, como se describe en nuestros Términos y Condiciones. Por ejemplo, si usted se inscribió en un Plan Prepagado y supera el Nivel de Uso de 30 días de su plan de Servicio (5 GB de datos de 5G y/o 4G LTE en el plan Prepagado), AirVoice Wireless reducirá la velocidad a la que puede enviar y recibir datos hasta el final del período de 30 días aplicable. Ciertas actividades que consumen muchos datos, incluyendo, pero no limitándose a juegos en línea, descargas/subidas de archivos y transmisión de videos, pueden estar limitadas y/o ser inaccesibles en la red después de que se reduzcan los datos tras 5 GB de uso en el plan Prepagado. Para todos los planes de Servicio, el Proveedor de Red de AirVoice Wireless también puede reducir las velocidades durante períodos de congestión de la red de acuerdo con sus políticas. Los videos se transmiten a 480p.
Los datos son para uso personal en EE. UU. únicamente, excepto en la medida en que podamos ofrecer roaming internacional, el cual está sujeto a cambios.
Los datos son para uso personal en EE. UU. únicamente, excepto en la medida en que podamos ofrecer roaming internacional, el cual está sujeto a cambios.
¿Qué velocidades y rendimiento pueden esperar los clientes de AirVoice Wireless de sus Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha? ¿Dónde están disponibles estas velocidades?
Velocidad y Latencia
VelocidadEl término 'velocidad' se utiliza comúnmente como una forma abreviada de describir la tasa a la que un Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha puede transmitir datos. Esta tasa (o velocidad) se mide típicamente en el número de kilobits o megabits transmitidos en un segundo (Kbps o Mbps). Algunas aplicaciones como el correo electrónico o la navegación web básica no requieren una alta velocidad de datos para funcionar correctamente, mientras que otras actividades como la transmisión de videos en alta definición o la transferencia de grandes archivos de datos se experimentan mejor con velocidades de datos más altas.
Latencia La latencia, también conocida como retraso, es el tiempo transcurrido desde que se envía un paquete de datos hasta que se recibe. Para los Servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha, la latencia generalmente se expresa como el tiempo de ida y vuelta en milisegundos (“ms”) que tarda un paquete de datos en viajar entre dos puntos finales en Internet (desde el punto A hasta el punto B y luego de regreso al punto A). Algunas aplicaciones, como el correo electrónico, pueden tolerar una cantidad considerable de latencia sin que esto afecte notablemente su rendimiento, mientras que otras aplicaciones, como las videoconferencias en tiempo real, requieren una menor latencia para funcionar correctamente.
Basado en las divulgaciones de políticas de gestión de red publicadas por nuestro Proveedor de Red, y sujeto a los factores descritos anteriormente y a continuación, AirVoice Wireless espera que los clientes de AirVoice Wireless con dispositivos recientes compatibles con banda ancha y con servicio calificado, en general, esperen las siguientes velocidades y rangos de latencia en las redes 5G y/o 4G LTE. El acceso a 5G y/o 4G LTE requiere un dispositivo y SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada. Su disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar:
Red 5G+
Red 5G
Red 4G LTE
Basado en las divulgaciones de políticas de gestión de red publicadas por nuestro Proveedor de Red, y sujeto a los factores descritos anteriormente y a continuación, AirVoice Wireless espera que los clientes de AirVoice Wireless con dispositivos recientes compatibles con banda ancha y con servicio calificado, en general, esperen las siguientes velocidades y rangos de latencia en las redes 5G y/o 4G LTE. El acceso a 5G y/o 4G LTE requiere un dispositivo y SIM compatibles dentro de un área de cobertura adecuada. Su disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar:
Red 5G+
- Velocidades de Descarga: Normalmente entre 167 - 474 Mbps
- Velocidades de Subida: Normalmente entre 6 - 33 Mbps
- Latencia: Normalmente entre 6 - 33 ms
Red 5G
- Velocidades de Descarga: Normalmente entre 53 - 304 Mbps
- Velocidades de Subida: Normalmente entre 3 - 22 Mbps
- Latencia: Normalmente entre 3 - 22 ms
Red 4G LTE
- Velocidades de Descarga: Normalmente entre 12 – 78 Mbps
- Velocidades de Subida: Normalmente entre 1 – 12 Mbps
- Latencia: Normalmente entre 1 - 12 ms
Otras Prácticas de Gestión de Red
- Bloqueo. Excepto por nuestras prácticas de gestión de red divulgadas en este aviso o en nuestros Términos y Condiciones (incluida nuestra Política de Privacidad), no bloqueamos ni impedimos de ninguna otra forma el acceso del usuario final a contenido, aplicaciones, servicios o dispositivos no dañinos.
- Reducción de Velocidad. Excepto por nuestras prácticas de gestión de red divulgadas en este aviso o en nuestros Términos y Condiciones (incluida nuestra Política de Privacidad), no degradamos ni perjudicamos el acceso al tráfico de Internet legal en función del contenido, aplicación, servicio, usuario o uso de un dispositivo no dañino. Por favor, consulte las políticas descritas en nuestros Términos y Condiciones para más información.
- Priorización. No participamos en prácticas que favorezcan directa o indirectamente a un tráfico sobre otro, incluyendo el uso de técnicas como la modelación de tráfico, priorización o reserva de recursos. No obstante lo anterior, nuestro Proveedor de Red puede implementar ciertas prácticas de vez en cuando que pueden resultar en la despriorización de algunos usuarios.
- Gestión de Congestión. Nosotros o nuestro Proveedor de Red podemos reducir las velocidades durante períodos de congestión de la red. Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.
- Comportamiento Específico de Aplicaciones. Excepto por nuestras prácticas de gestión de red divulgadas en este aviso o en nuestros Términos y Condiciones (incluida nuestra Política de Privacidad), no discriminamos contra aplicaciones legales que sean compatibles con nuestros servicios. No bloqueamos ni controlamos la tasa de protocolos o puertos de protocolo específicos, ni modificamos campos de protocolo de maneras no prescritas por el estándar del protocolo, tampoco inhibimos o favorecemos de ninguna otra manera a ciertas aplicaciones o tipos de aplicaciones.
- Reglas de Conexión de Dispositivos. Usted debe utilizar un Dispositivo compatible y soportado para acceder a la red de AirVoice Wireless. Solo ciertos teléfonos y tabletas son Dispositivos soportados. Si lo solicita, AirVoice Wireless le proporcionará una lista de Dispositivos soportados. Módems, bypass, puertas de enlace, dispositivos de relé automatizados y cualquier otro Dispositivo utilizado con fines comerciales o de redirección no son Dispositivos soportados y violan nuestra política. No utilizar un Dispositivo compatible y soportado al acceder a nuestra red resultará en la terminación inmediata de su Servicio.
- Seguridad. AirVoice Wireless toma la seguridad de su red muy en serio. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones (incluida nuestra Política de Privacidad) para una lista de precauciones que podemos tomar para garantizar la seguridad.
